Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de optimización de carteras de inversión de manera efectiva y personalizada. Esta información nos permite brindarte una experiencia adaptada a tus necesidades financieras específicas.

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal para crear tu perfil de inversor.
• Información financiera: Datos sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa en inversiones y situación financiera actual.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de uso.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y datos de conexión para mejorar la seguridad y funcionalidad.
• Comunicaciones: Registro de todas las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y consultoría financiera.

Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte servicios de calidad y mejorar continuamente tu experiencia con ravanthorilexum. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica y orientado a beneficiarte como usuario.

• Crear y gestionar tu perfil personalizado de inversor en nuestra plataforma
• Proporcionar recomendaciones de inversión adaptadas a tu perfil de riesgo y objetivos
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cartera y oportunidades de mercado
• Mejorar nuestros algoritmos de optimización de carteras basándose en datos agregados y anonimizados
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro sistema de seguridad se actualiza constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes y mantener tus datos completamente protegidos.

Medida de Seguridad	Descripción
Encriptación SSL/TLS	Todas las comunicaciones están encriptadas con protocolos de última generación
Autenticación de Dos Factores	Capa adicional de seguridad para el acceso a tu cuenta
Monitoreo 24/7	Supervisión continua de actividades sospechosas o no autorizadas
Copias de Seguridad	Respaldos automáticos diarios en servidores seguros y geográficamente distribuidos

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones

Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Los datos de tu cuenta activa se conservan mientras mantengas una relación comercial con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, mantenemos cierta información por un período de 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias del sector financiero español.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios técnicos. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas salvaguardias legales y contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento para analizar y mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento para tu referencia.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025